L’offre de services du Tourisme Lab s’articule autour de 4 grands axes :

     I. ANIMER UNE COMMUNAUTÉ

Le tourisme Lab encourage les synergies et l’esprit de filière, de coopération entre les acteurs du tourisme notamment sur les enjeux du développement durable.

Le Lab créer des outils mettant en avant l’innovation et les compétences (Book des entreprises innovantes, cartographie de compétences régionales).

     II. METTRE EN RELATION

Le Tourisme Lab accompagne les professionnels dans leur projet notamment dans la clarification de la chaîne de valeurs de leur projet ou dans l’identification des parties prenantes. Des Workshops thématiques sont proposés ainsi que des rencontres professionnelles ou des Webinaires TI-PENSE (focale dispositifs de soutien et financements) et TINA MEET (initiatives et solutions innovantes).

     III. ACCOMPAGNER ET STRUCTURER

Il existe 3 parcours d’accompagnement :

• Programme Open Innovation : Calibré PME, grands opérateurs touristiques et territoires, le programme sur mesure Open Innovation se concentre sur les grands enjeux de la filière : la décarbonation et l’expérience utilisateur. Il est animé par notre équipe sur la base d’un projet en phase de déploiement
• Le programme d’Incubation TIPI 535 : Initié en 2022 à l’intention des porteurs de projets et startup néo-aquitaines de moins de 6 ans. Pendant 1 an, ce dispositif d’incubation accompagne une promotion de 6 à 10 entreprises recrutées par ADI sur appel à candidatures
• Le programme d’accélération : L’exclusivité des startups en phase d’accélération. Lancé en 2021 sur la base d’un accompagnement conventionnel, il s’est enrichi en 2023 d’un volet axé sur la transition durable en collaboration l’ADEME N-A

     IV. EXPÉRIMENTER

Le Tourisme Lab Nouvelle Aquitaine est lauréat de l’Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) « Plateforme d’appui à l’innovation et l’expérimentation touristique » lancé par Atout France. Cet AMI, inscrit dans le cadre du Plan Destination France et soutenu financièrement par la DGE (Direction Générale des Entreprises) vise à accélérer le déploiement de l’innovation en permettant à des territoires, réseaux territoriaux, sites touristiques ou filières d’expérimenter l’usage de solutions innovantes.

5 expérimentations sont menées en Nouvelle Aquitaine par le Tourisme Lab sur une période de 18 mois (juin 2023-décembre 2024) :

• Expérimentation n°1 [Recrutement et tourisme] : Simplifier le processus de recrutement des professionnels et redonner de l’attractivité au travail saisonnier en Nouvelle Aquitaine
• Expérimentation n°2 [Transition des stations de montagne] : Aider les acteurs et touristes des stations de montagne à s’engager collectivement dans la transition énergétique de la destination
• Expérimentation n°3 [Mobilité et derniers kms] : Offrir des solutions durables en matière de mobilité et d’organisation des déplacements touristiques pour encourager les voyageurs à opter pour les transports en commun avant et pendant le séjour
• Expérimentation n°4 [Réemploi et économie circulaire] : Initier le développement des démarches de réemploi et économie circulaire pour le matériel et les mobiliers provenant des hébergements touristiques
• Expérimentation n°5 [Restauration et éco-responsabilité] : Mettre en place une démarche éco-responsable pour les restaurants permettant de réduire leur impact en termes d’empreinte carbone, de production de déchets et de consommation de ressources, tout en préservant leur compétitivité.